云南网讯 （记者 毕芃） 7月22日，《云南省文化和旅游厅转发文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》（下称《通知》）印发，并提出了相关要求。

根据《通知》，自22日起，云南省恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务，所有A级旅游景区接待游客量不得超过最大承载量的50%，中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务，出入境旅游业务暂不恢复。旅行社须在全国旅游监管服务平台和“一部手机游云南”管理平台填报旅游团队信息，通过平台对景区进行预约。

“限量、预约、错峰”入园，团队预约可免门票。《通知》要求，全省各州、市文化和旅游局要统筹做好常态化疫情防控和跨省（区、市）团队旅游恢复工作。各地要坚持把疫情防控摆在首位，督促旅游企业严格落实文化和旅游部《旅行社有序恢复经营疫情防控措施指南》，将防控措施贯穿于游客招徕、组织、接待等各个环节。

《通知》强调，要持续推进门票预约制度的实施，按照“能约尽约”的要求，推动旅游景区预约管理的常态化。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%上调至50%。

持续规范旅游市场秩序，严格执行“八不准”。《通知》强调，各地要继续保持旅游市场整治高压态势，深入贯彻落实《云南省旅游市场秩序整治工作措施》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》，依法严厉查处发布和销售“不合理低价游”产品、组织和接待“不合理低价游”团队、指定购物场所、擅自变更游览行程、强迫或变相强迫消费等违法违规行为。

《通知》要求，要处理好游客投诉，维护游客合法权益，营造良好旅游市场环境。要做好游客购物“30天无理由退货”工作，按照“应退尽退、便捷高效”原则办理游客退货。