云南日报讯 （记者 娄莹） “十三五”期间，云南省体育彩票销售额稳居西部前茅、全国前十，累计销售额达418.65亿元，筹集公益金114.01亿元，为助力全省经济社会事业发展作出了重要贡献。

“十三五”期间，省体育彩票销售管理中心加强责任彩票建设、客服热线管理、销售渠道建设与管理、市场监察等方面的职能职责。通过开展强化体育彩票市场管理专项整治及实体店自查自纠，全面落实合规红线，在游戏、渠道、品牌、队伍方面进一步优化完善管理制度。

自2019年开通运行95086客服热线以来，云南体彩建立了投诉调查处理相关制度流程及沟通机制，截至日前，通过客服热线受理的投诉解决率达100%。