本报讯 （记者 和泰君 杨涛） 7月12日，“奋斗百年路 启航新征程”迪庆州庆祝中国共产党成立100周年系列新闻发布会第11场——文化和旅游发展专题发布会举行。州文化和旅游局相关负责人就文旅产业发展举措、文游体深度融合发展等回答记者提问。

迪庆日报社记者：迪庆州在打造文旅产业方面将采取哪些措施？

州文化和旅游局督查专员罗晓三：一是着力推进文化铸魂，发挥文化赋能作用。积极推进民族文化生态保护区建设，申报世界文化遗产，国家历史文化名城、名镇、名村，全国、全省重点文物保护单位，扶持少数民族文化艺术精品创作，加强公共文化服务体系建设，加强公共文化基础设施建设，提升文化供给的标准和均等化。二是着力推进旅游为民，发挥旅游带动作用。构建现代综合交通体系，开展文旅设施全域配套行动，新建和改造景区街区沿线厕所，推进观景平台、应急救援、医疗体系全域覆盖，提升全州旅游标识系统。推动乡村振兴与文旅产业发展相结合。三是着力推进文旅融合，努力实现创新发展。做大做强民族乐器、民间歌舞、唐卡艺术、尼西黑陶、工艺雕刻等产业；积极推进文化旅游小镇、文化产业园区、文化产业示范基地、文化创意产业基地、民俗文化公园等项目的建设，实现以文塑旅、以旅彰文。

迪庆州广播电视台记者：迪庆将采取哪些具体措施促进文化、旅游、体育深度融合，推动文化体育旅游产业大发展？

州文化和旅游局宣传推广科科长郑荣：统筹办好文化旅游节庆活动，打造一批具有迪庆地域文化特色和影响力的节庆品牌。重点优先包装打造两个影响力较大的节庆活动和重点打造一批迪庆民族民俗节庆活动，构建“月月有节”的旅游节事体系。进一步丰富民族节庆活动的内容与形式，同时紧跟时代潮流，发挥互联网络赋能效应。另外有序开展好迪庆州少数民族文化名村打造、结合云南省特色餐饮“十百千”计划将香格里拉市打造成为云南特色餐饮名县、开发特色文化旅游商品、开展体育休闲娱乐旅游、开展民间传统文化游等工作。

香格里拉市融媒体中心记者：州文化和旅游局在旅游市场秩序整治工作中主要做了哪些工作，取得了哪些成绩？

州文化市场综合行政执法支队副支队长黄树杰：强化“30天无理由退货”，截至7月初，共张贴宣传海报及水牌2万多份，上半年共受理退货822件，涉退金额为367.63万元，退货率为100%。落实投诉24小时办结。截至7月10日，州文化市场综合行政执法支队共受理旅游投诉567起，其中旅游电话投诉173起，“一部手机管旅游”投诉平台394起。投诉平均办结率已缩短至1小时14分，投诉办结率为100%。规范电子监管系统使用，2021年以来共对2家旅行社做了吊销经营许可证的行政处罚，对4家旅行社各罚款5万元的行政处罚，对2名导游做了吊销导游证的行政处罚并各处罚款2000元，对3名导游各罚款1万元的行政处罚。执行旅游行业“红黑榜”制度，把违反《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的企业和个人纳入黑榜名单予以警示和教育并接受社会监督，今年共有旅行社服务质量红榜8家，黑榜6家。