本报讯 （通讯员 何维龙） 今年以来，州纪委监委聚焦游客反映最强烈、制约我州旅游发展的突出问题，下沉一线靠前监督，为促进我州文旅市场健康发展营造良好环境。

为促进文旅市场“热中有序”，州纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，灵活运用“室组”“组组”“室组地”“室组地+职能部门”联合监督模式，聚焦我州旅游资源、服务、安全等重点领域，深入景区公园、酒店宾馆、娱乐场所、土特产店等开展全链条监督检查。全面收集工作人员、游客和周边群众的意见建议，及时发现纠治市场监管不力、服务意识不强、商品价格未明码标价、乱收停车费等问题，督促文旅、市场监管、交通运输等部门深入查找风险隐患、管理漏洞等深层次病根，将监督触角延伸到文旅一线，为游客提供更加优质的旅游体验。

为切实解决游客“吃、住、行、游、购、娱”等各环节存在的问题，州纪委监委驻州委宣传部纪检监察组充分发挥“探头”作用，采取“体验式”监督方式，随机到旅行社、旅拍店、酒店、餐馆等了解行业主管部门履行监管责任的情况。对发现的突出问题、安全隐患及时反馈给相关职能部门，压实整改主体责任，督促相关部门立行立改，以精准监督促进旅游市场清朗有序。结合重要节点期间游客投诉量上升特点，适时对州文化市场综合行政执法队开展作风检查，督促执法人员加强服务意识，做到文明执法，对游客合理诉求合法合规处置，切实维护游客权益。

“在收到游客、大巴车司机反映的独克宗古城停车位有限，高峰期无法满足停车需求问题后，我们及时对接协调，将香格里拉松茸园区闲置空地改为临时停车场，极大缓解了旅游高峰期停车难问题，为迎接‘五一’假期做好了准备。”州文化和旅游局相关负责人介绍。

在州纪委监委的监督护航之下，全州日趋完善的配套设施、丰富的民俗文化活动、周到的保障服务，为八方游客提供了舒适、便捷，富有民族文化内涵的旅游体验，让每一位到世界的“香格里拉”旅游的朋友都能收获难忘的回忆。