本报讯 （记者 和泰君 通讯员 秦琪舒） 近日，州邮政管理局组织召开全州快递业务旺季安全服务保障会议，确保“双十一”等业务旺季行业安全、平稳、有序运行。

会议通报了1月至10月全州邮政业发展情况、各企业生产经营过程中存在的安全隐患、存在的不规范问题和受到的行政处罚等；分析了今年快递业务旺季保障形势，安排部署业务旺季服务保障和安全生产工作，各参会企业签订了《快递业务旺季服务与安全保障工作承诺书》。

会议指出，今年“双十一”期间，我州投递高峰主要集中在11月14至25日期间，预计投递量将比去年同期增长40%，日均处理量将是日常处理量的1.5倍。骤增的业务量既是对全州快递行业的一个严峻考验，也是又一个树立企业形象的绝佳机会。全州快递企业要加强“小快递，大民生”重要性认识，要站在服务民生的高度，从维护消费者切身利益和企业长远发展角度出发，采取有效措施，加大企业软硬件资金投入，逐步提升企业的管理水平和生产能力，保障快递服务安全有序开展。

会议强调，安全生产问题，事关人民群众的生命财产安全和社会稳定大局，各企业要牢固树立科学发展、安全发展的理念，强化安全主体责任意识，一层一级落实安全生产的责任。各企业的负责人都是本企业安全生产管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产作业安全等安全工作负总责，要通过教育、培训等多种行之有效的措施，使企业的员工有较强的服务意识、高超的服务技能，不断提高服务质量和水平，树立良好的企业形象和社会形象。

会议要求，全行业要提前谋划，统筹部署，增强行业发展的荣誉感、使命感、责任感，全力以赴做好旺季期间服务保障和安全生产工作，确保旺季生产安全运行、寄递渠道安全畅通、服务质量不下降，努力实现“保安全、保畅通、保平稳”的目标。要把好收寄验视关、隐患排查关、快件（邮件）运输关、信息安全关、用户投诉关、应急处置关，守好安全生产底线。要灵活调度，秉持“收得进、发得出”的服务理念，留足备用场地、加强寄递能力储备、合理安排作业班次，确保寄递渠道畅通无阻。要科学谋划，细化内部管理，妥善处理消费者投诉，力保旺季服务质量不下降。