本报讯 （记者 杨洪程） 近年来，维西县地税局扎实开展“两学一做”学习教育，主动查摆服务纳税人工作中存在的突出问题，并针对存在的突出问题扎实推进“便民春风行动”，为纳税人提供便捷高效的服务。

开展纳税人学堂建设工作，服务纳税人。去年以来，维西县地税局先后开展了2次纳税人学堂建设工作，开展企业纳税人电子办税服务厅纳税人端操纵培训、进行“营改增”宣传工作，为做好“营改增”工作奠定基础，联合国税局开展营改增后纳税人端的网上申报安装和操作，加强国地税合作，提高服务水平。

做好办税服务厅规范建设工作，提高服务纳税人水平。在服务区内设置LED电子显示屏、排队叫号系统、POS机、评价器、安全监控系统，配置桌椅、电脑、笔墨、表、证等涉税资料和规范文本，以及饮水机、便民伞、常用救济药品、税务报刊杂志等；按照功能规范在办税服务厅内从左向右依次设置申报纳税、费款征收、发票管理、综合管理四类窗口，每个窗口根据工作量配置工作人员，并对窗口各岗位设置AB角制，保障各岗位能够正常运转，在办税服务厅设置A级纳税人绿色通道和残疾人、孕妇绿色通道，专门为A级纳税人和残疾人、孕妇特殊服务，大厅办税人员严格挂牌着装上岗。

该局创新开展税收宣传月活动，提高服务纳税人水平。结合维西实际，积极探索运用群众喜闻乐见、行之有效的传播形式和传播平台进行宣传，充分发挥办税服务厅的宣传功能，利用电子显示屏、触摸屏、税收宣传咨询台、税收宣传画、宣传展板，向纳税人宣传税收基本知识和办税程序，通过加强与国税局的合作、定期召开税企座谈会、局领导进纳税户调研宣传税法、开展税收宣传进校园活动、请纳税人“走进来”开展学习培训活动、充分发挥电视台等传媒进行持续广泛的宣传，不断增强宣传的广度和深度。

推进“一站式”和“一窗式”服务，提高服务纳税人水平。根据纳税服务规范的内容改进纳税服务的方式和方法，推进“一站式”和“一窗式”服务的建设，落实纳税服务工作规范，建立健全税前办税辅导制度，合理简化办税环节，精简并统一纳税人的报表资料，切实提高办税效率。提高纳税服务工作流程。对办税程序和工作流程进行全面梳理简化，让纳税人在最短的时间办理各项涉税事宜，全面执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制，不断提高为纳税人办税的效率。开展涉税事项前移工作，将涉税事项前移至分局，避免纳税人多头跑，费时费力的现象，清理涉税文书32项，其中，取消7项、简并8项。

蹲企服务，提高服务纳税人水平。着力发挥办税服务厅、电子显示屏、地方电视台等主要服务载体的功能和作用，积极推广局长接访日制度，召开税企座谈会，党组成员深入基层开展巡视检查，开展政风行风问卷测评活动，多渠道、多形式倾听各界对地税风纪建设的意见和建议，努力构建以纳税人是否满意为标准的纳税服务体系。该局4位负责人带领干部职工，深入美亚恒发水电有限公司、华能澜沧江水电股份有限公司乌弄龙里底水电工程建设管理局、鑫达矿业公司菖蒲塘铁矿等企业开展蹲企服务活动，重点了解企业生产经营情况和税费政策执行情况，征求政风行风建设意见建议，进一步密切税企关系。