郭瑞光的零售店位于迪庆州香格里拉市阳塘路。店面整洁，结构合理，服务周到，诚信经营，被迪庆州烟草商业公司定为“服务标准店”“零售示范店”。在这些风光的背后，其实郭瑞光的创业之路并非一帆风顺，但他始终不忘初心，一路奋进，艰苦创业，终于成就了今天业绩。

郭瑞光当过兵，做过小买卖，开过杂货铺，但都起色不大。2010年，郭瑞光来到香格里拉，再一次开始他的经商之路路。那时他身上仅有140元，可他并不气馁，在部队时与战友们齐声高呼“为人民服务”的誓言，始终回响在心头。几经风雨，他的小商店从30平方米扩大到120平方米，成为香格里拉的“服务标准店”“零售示范店”，为带动和促进香格里拉的行业进步作出贡献。

不忘初心，郭瑞光始终秉承服务至上、诚信经营。郭瑞光真诚对待每一位消费者，做到店内所售的商品都从正规渠道进购，并对商品做好保存工作，避免因高温、潮湿等原因造成商品的霉变，保证商品质量，赢得良好声誉。

不忘初心，郭瑞光不断提升营销技能。郭瑞光积极参加行业组织的营销技能培训,并通过自学、向同行学、向客户经理求教等形式，不断提升自己的营销技能。经营观念发生了转变，营销技能得到提升。以前顾客来买什么，郭瑞光就卖什么，他不懂主动营销，不懂品牌文化，不会讲品牌故事，一个月卖不了多少钱。现在，郭瑞光了解了很多品牌知识，尤其是红塔品牌的知识与品牌文化，懂得很多品牌背后的故事，营销观念的改变和品牌知识的积累使得郭瑞光赢利能力有了很大提高。

不忘初心，郭瑞光持续提升管理质量。香格里拉是著名旅游目的地，郭瑞光知道要接旅游地气，必须搞好经营，改善经营环境。这些都需要钱，郭瑞光恰恰缺的就是钱。郭瑞光咬紧牙关，四处借钱。“记得家里剩下的钱都拿来装修和进货用了，房租拖了一个月才付清。”他说，为了达到“服务标准店”“零售示范店”目标，再一次对硬件和软件进行投入，建成了包括POS机在内的信息化平台，店面形象焕然一新，营销水平再上新台阶。

不忘初心，郭瑞光关爱社会，助人为乐。郭瑞光的妻子支持他的事业，不仅把他和孩子的生活起居照顾得很好，也积极鼓励支持丈夫创业奋进，遇到困难两人共同面对，共渡难关。在妻子眼里的郭瑞光是一个负责的人，有爱心的人。街坊邻居遇到困难，他会慷慨解囊，热情相帮。

艰苦创业终成正果，郭瑞光通过努力拼搏开创了属于自己的一番事业，生动地诠释了一名零售户“诚信经营、为人民服务”的拳拳初心。