近年来,维西县保和镇南路社区党总支以“基层党建提升年”为契机,以实施“三村七进一行动”工程为统领,以“雪龙山先锋工程”为载体,扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,结合社区实际,把服务型社区建设摆在突出的位置,发挥社区党组织的领导核心作用,创新工作思路,全面推进“四个”红色服务,努力建设富美和美秀美社区。
第一个红色服务即:创建一个“红色服务示范岗”,零距离服务群众。社区为民服务大厅所有党员均佩戴党徽,在办公区设置“红色服务示范岗”,将党员身份、岗位职责亮出来,表率作用发挥出来。按照“五个一”要求:一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个热心、一份满意,服务群众,充分发挥红色服务示范岗的典型先锋模范作用与辐射带动作用,强化服务质量,切实提高群众满意度,树立了群众“贴心人”的良好形象。
第二个红色服务即:筑牢一个红色服务阵地,打通服务群众“最后一公里”。把红色服务阵地建成“为民服务站”。以社区为民服务大厅为平台,设置了社区“两委”综合服务、人力资源和社会保障服务、常住流动人口和计划生育服务三个服务窗口,并将服务事项、服务流程和服务制度上墙,为居民办理城镇医疗保险、养老保险、医疗救助、劳务就业信息、《计划生育服务证》材料初审和上报等优质快捷服务。
把红色服务阵地建成“信息港”。利用“云岭先锋综合服务平台”、党建微信群、党建公众号,定期发布有关最新的惠民政策、党建信息、有关通知要求。上半年,社区为居民群众提供各类信息100余条。
把红色服务阵地建成党员群众教育的主阵地。依托党员活动室,开展“三会一课”、道德讲堂、消防安全、科普教育、禁毒防艾等各类宣传教育,强化党建引领作用,提高党员群众综合素质,增强了社区党总支对社区居民的吸引力和凝聚力。
把红色服务阵地建成社区文化“大院”。社区活动场所建立居民书屋、娱乐室、健身房、休息室,向群众全天开放。在社区活动场所广场,每天组织一至两个文艺协会开展排练和表演活动。在社区活动场所楼道建设文化墙,张贴社会主义核心价值观宣传画册,充分引导社区居民践行社会主义核心价值观。通过一系列举措,丰富了社区居民文化生活,在社区形成了良好的精神风尚。
第三个红色服务即:明晰一个红色服务责任区,搭建一座服务群众“桥梁”。将8个居民小组划分为8个责任区,每个区由一名总支委员挂钩联系,层层建立总支委员红色服务责任区,实行网格化管理,挂钩委员充当“四大员”:党员教育管理员、社情民情调查员、环境卫生监督员、矛盾纠纷调解员,及时引导社区居民投入富美和美秀美社区建设,社区党员群众参与社区管理和建设的主动性不断增强。
第四个红色服务即:组建一支红色服务志愿队,主动融入群众开展服务。根据社区实际,组建了四支红色志愿服务队,分别为宣传教育类志愿服务队、文艺宣传类志愿服务队,纠纷调解类志愿服务队和环境卫生综合整治类志愿服务队。上半年,四个红色志愿服务队共开展志愿服务40余次。志愿服务队让社区多了一个好帮手,群众身边多了一群贴心人,进一步丰富了党员群众文化生活,营造了和谐、洁净的社区环境。
通过强有力地开展“四个一”红色服务,筑牢了战斗堡垒,社区党员的先锋模范作用更加明显,富美、和美、秀美社区建设取得了一定成绩。辖区内矛盾纠纷调解成功率达到90%,为群众服务事项办结率100%。