本报讯 （实习记者 施晓琳） 近日，为期3天的云南省“一部手机游云南”游客投诉处置系统暨“全国旅游服务监管平台”管理员培训在香格里拉开班。来自省旅发委、各州市指挥中心、旅游部门、迪庆州20个行政管理部门人员等170余名系统使用人员参加培训。

据了解，这是我省“一部手机游云南”APP 正式上线后的首次培训，将进一步提高旅游执法机构、服务人员服务质量，规范旅游市场秩序，优化旅游消费环境，提升游客满意度，推动云南旅游产业转型升级和全域旅游发展。为实现投诉及时分办、及时解决、及时反馈奠定良好基础。为重构旅游管理投诉体系，加强和健全我省旅游质监执法队伍、景区旅游质量监督管理体系的建设，以及云南旅游跨越式发展提供有力保障。

开班仪式上，相关人员传达学习了省政府领导对“一部手机游云南”游客投诉处置系统“及时响应，当日办结”的要求。