以“五个抓好”统筹做好涉访问题化解

近日，维西县突出重点、压实责任，以“五个抓好”为抓手，统筹做好涉访问题化解工作，确保社会大局持续稳定，真正把信访工作做到群众心坎上，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。

抓好矛盾纠纷排查化解。该县各级各部门全面开展矛盾纠纷排查排摸，对排摸出来的问题进行梳理归类，召开专题会议对梳理出来的问题进行分析研判，并及时妥善调处问题，把矛盾解决在基层、消灭在萌芽状态。县委政法委、县公安局加强统筹协调，强化跟踪督促，确保工作落实，做到“小事不出村、要事不出乡、难事不出县”。

抓好信访积案化解。该县各级各部门聚焦重点难点，持续推进积案化解，切实解决群众反映强烈的信访突出问题。坚持及时就地原则，严格落实首办责任，尽最大努力把问题解决在初始阶段。注重综合施策，按照“三到位一处理”要求解决问题、化解矛盾，推动“事心双解”。对于已化解的事项，在抓巩固、防反复上下功夫，真正实现案结事了、息访息诉。一时难以消除的骨头案、钉子案，做好政策解释、情绪纾解和人员稳控工作，防止矛盾激化、信访上行。

抓好重点人员稳控。该县各级各部门积极做到时刻掌握全县重大信访问题、突出矛盾纠纷、重点信访人员的动态和动向，做到底数清、情况明，发现得了、稳控得住。

抓好社会舆情监测。该县各级各部门对涉及信访维稳的敏感信息、重要情况、突发问题，第一时间作出反应，及时研判并依法妥善处理。

抓好督促指导。该县各级各部门建立常态化督查机制，及时了解乡镇和部门信访工作开展情况，及时发现和解决工作中存在的突出问题。对信访工作中履职不力、存在严重问题、造成不良后果和恶劣影响的人员和事项进行约谈、通报、挂牌督办。依规依纪追责问责在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的人员。