州生态环境局开展“局长走流程”工作推动服务提质增效

近日，为深入贯彻落实“放管服”改革要求，持续优化营商环境，切实提升政务服务效能和群众满意度，迪庆州生态环境局党组书记、局长深入政务服务中心生态环境局窗口，开展“局长走流程”办事体验工作，以“第一视角”查找办事堵点、难点，推动政务服务提质增效。

迪庆州生态环境局局长以普通办事群众身份，从咨询到提交材料，全程体验建设项目环境影响评价审批、排污许可证核发等高频事项的办理流程。在体验过程中，详细询问工作人员各项业务的办理时限、所需材料及审批环节。

随后，又切换至窗口工作人员角色，受理企业提交的环评报告表审批申请，从材料审核、信息录入到出具受理通知书，严格按照办事流程和规定进行操作，切实感受窗口工作人员的工作压力和服务责任。

据介绍，下一步工作中，迪庆州生态环境局将以此次活动为契机，建立“局长走流程”长效机制，定期深入政务服务中心窗口开展体验活动，及时发现和解决政务服务中存在的问题。同时，将加强窗口工作人员的业务培训和服务意识教育，提高工作人员的综合素质和服务水平，为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的生态环境政务服务，助推我州经济社会高质量发展。

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