旅游景区社会责任管理

第一节 社会责任管理制度

第一条 为构建景区发展的和谐环境，正确处理景区发展、保护生态、维护社区居民合法权益的关系，履行企业的社会责任，制定本制度。

第二条 景区社会责任管理包括：内部社会责任管理和外部社会责任管理以及旅游景区社科知识传播管理、社会募捐及其他的社会公益活动等几个方面内容。

第三条 景区应当在每个年度预算时按照一定的比例留出用于履行社会责任的经费。经费的比例、用途由总经理办公会决定；行政办公室协同相关部门实施。

第四条 景区应当采取措施积极承担社会责任；该项工作由总经理办公会决定一名副总经理负责。

第二节 善待员工

第一条 以人为本，积极开展对景区员工的就业培训和职业生涯规划的教育活动，使其明晰企业的发展前景、个人与企业的关系，培养员工的企业认同感。

第二条 关注员工的心理健康，重视发挥员工的才能，引导员工创造性思维，鼓励员工为企业的发展献计献策。

第三条 重视员工的福利待遇和工资收人，按比例逐年增加对员工福利的投入，将景区发展与员工利益紧密结合。

第四条 打造独特的景区文化，积极开展员工集体活动，培养员工团结、合作的团队精神。 第五条 景区人员要妥善处理与景区周边社区居民的关系，文明经营、礼貌待人。

第三节 服务社区

第一条 认真听取社区居民意见和建议，力所能及地为社区居民提供相关公益服务。

第二条 开展文明健康、积极向上的各类活动，不断丰富为社区居民举办的活动内容；定期、不定期开展各项文体竞赛。

第三条 为社区居民开展环境保护的科普知识教育，帮助社区居民了解景区，通过各种形式向社区居民宣传环境卫生、生态保护、文物保护的知识，形成爱护环境、自觉维护生态环境的良好氛围。