州人行开展人民币流通“满意服务”专项活动

来源:香格里拉网 作者: 发布时间:2012-04-10 19:09:08

香格里拉网讯(通讯员 吴世敏)为全面提升全州银行业金融机构现金处理能力与服务水平,维护金融消费者合法权益,4月开始,中国人民银行迪庆州中心支行以现金总量供应、流通中人民币券别结构、流通中人民币整洁度、人民币流通监测管理、反假货币管理等业务为主要内容,组织全州人民银行系统和各银行业金融机构,开展人民币流通“满意服务”专项活动。

统一部署,精心组织。活动专门成立了人民币流通“满意服务”专项活动领导小组和日常监督管理机构,科学制定并印发了《迪庆州人民银行系统和各银行业金融机构人民币流通“满意服务”专项活动实施方案》,精心组织,严密部署,有序推进。

注重分析,强化预测。活动对人民银行职能提出了更高要求,强调对辖区现金供应的研究分析和预测管理的科学性和准确性。要求加强对金融机构存取款预约计划管理,制定现金调拨、回笼计划,优化调拨效能。

规范管理,注重创新。借鉴发达地区先进经验,加大金融机构现金业务创新管理力度,全面改善服务环境与质量。要求银行业金融机构必须实现现金收付“两条线”管理,进一步健全银行业金融机构自动柜员机配款管理制度,建立银行柜面大额现金取款和小面额货币兑换预约制度,严格执行残损人民币兑换首问负责制。

优化结构,保障供应。强调金融机构的大局意识、责任意识,通过人民银行强力推动,金融机构积极配合,加强市场人民币流通监测管理,不断优化市场上人民币券别结构,有效改善市场小面额人民币供需矛盾。

部门联动,群力反假。重点明确警银反假协作联动机制的重要性,要求充分发挥反假货币工作联席会议组织协调作用,健全人民银行、银行业金融机构、公安机关反假货币信息交流机制。改善宣传方式,健全反假宣传网络,提高民众识假、防假能力,切实维护人民币信誉。

强化监督,确保实效。建立监督员制度,健全奖惩机制,细化分工,责任到人。对银行业金融机构活动推进情况跟踪管理,循序推进。多形式开展竞赛活动,树立典型,突出示范效应。考核评估注重民意,批评表彰依章而行,注重长抓不懈,务求实效。

责任编辑:鲍江平