落实长效机制 回应群众诉求

——维西县建立并落实群众诉求回应长效机制侧记

“想不到‘千促’暨‘四群’教育工作队离开后，我们反映的问题依然有人跟踪落实。”维西县攀天阁乡咱课村民小组傈僳族农民高兴地说。

5月7日下午，维西县发改局、县扶贫办负责人与专业技术人员一道爬山涉水来到傈家山寨咱课，就今年“千促”暨“四群”教育活动期间当地群众反映的关于排除咱课山体滑坡隐患的问题进行实地调研。通过调研，发改局和扶贫办拿出了具体的工程实施方案。按照方案，咱课山体滑坡治理工程将于明年解决。有了政府的回应，长期悬在咱课群众心头的大石头落地了。

咱课村民小组群众反映的问题是在维西县落实县乡村联动回应群众诉求长效机制中得到解决的。

能解决的迅速解决。在今年“千促”暨“四群”教育活动中，维西县各工作组按照县委的要求，深入基层、深入实际、深入群众，了解群众疾苦，反映群众诉求，积极帮助群众排忧解难。群众反映的问题能够解决的尽快解决。据统计，截止4月8日，维西县各驻村工作组共看望慰问困难群众1108户，收集到群众意见、建议578条，解决村组实际困难和问题344件，反映重要民情事项 97件，解决群众困难449件，落实项目52个，落实资金1167.86万元。

一时不能解决的创造条件限时解决。“工作组离村了，群众反映的问题未能解决怎么办？”这是干部群众普遍关心的问题。为让群众反映的问题件件有回应，维西县在认真总结经验的基础上，推出了县乡村联动回应群众诉求长效工作机制，让群众最关心、最现实的问题件件有回应。按照这一机制，驻村工作组梳理出来的尚未解决的关系群众的困难和问题，交由乡镇办理；乡镇无力办理的则交由县级有关部门办理；县级有关部门无力办理的则交由县委、县政府统筹办理。

长效机制全面启动，关系群众切身利益的问题逐步得到解决。通过工作组梳理、乡（镇）审核把关后，全县共上报急需解决事项104项。到4月26日，梳理上报急需解决事项中有19项得到了有效解决，还有85项群众反映强烈的事项未能解决。

群众利益无小事，关注民生办实事。5月6日下午，维西县按照县乡村联动机制，召开了2013年各乡（镇）、村、组急需解决事项交办会。会上，按照各部门职能，对未解决的事项进行了分解，其中水务局42项、住建局3项、财政局3项、民政局2项、农科局8项、交通局10项、文体局2项、电网公司1项、扶贫办1项、林业局4项，县委组织部、人社局1项，县委宣传部1项、乡镇自己解决6项。

据了解，目前各有关部门已深入建设地点调查研究，制定出解决方案，并付诸实施，有21件群众反映的问题已解决，其余问题正在解决之中。（杨洪程）