管理：让城市更美

柔性执法 构建和谐

——香格里拉县城市综合管理执法局破解城市管理难题

绿化城市。

清运垃圾。

自香格里拉县城市综合管理执法局成立以来，自始至终贯彻以情为先、亲情服务、亲情执法的理念，带着感情做城管工作。通过贯彻以人为本的亲情服务和亲情执法，城管局不仅有效防止了因管理滞后出现责任缝隙，而且防止了因工作失误与群众之间出现感情裂缝。

2011年以前，香格里拉县城市管理中，不同的执法部门分散执法，条块分割造成执法盲区；2011年香格里拉县城市综合管理执法局成立后，“统一监察、统一部署、一职多能”的执法体系，既加大了执法频度，拓宽了覆盖面，又降低了执法管理成本，使执法效率显著提高。倾心建设“民主团结、勤政务实、廉洁高效、和谐包容”的领导集体，探索城管执法的新思路、新方法、新机制、新模式。

每个流动摊点都关乎民生，执法人员执法过程中严格要求着装配证上岗，执行先教育、再警告、后处罚的执法模式，以劝导教育为主，文明执法。将语气生硬、具有强制性的通告转换成语气温和、动之以情的城管执法为民的“温馨提示”；在城区主要路段和主要路口设置城管温馨提示牌，散发温馨提示宣传单；在执法中改用文明用语、实行文明执法。

户外广告屡禁不止，执法人员创新工作方法，进一步规范各类户外广告。一方面加大对乱张贴、乱图画的查处和清理力度，另一方面与信息公司签订合同，设置了统一标准的公共信息栏，方便了群众，有效遏制了城市“牛皮癣”的蔓延。

在新理念的引导下，香格里拉县城市管理综合执法局在执法过程中努力创新宣传方式，坚持推行“亲和式”执法，科学合理地设置便民停车区位，游商摊贩泛滥、车辆乱停乱放等行为得到有效遏制。(和金莲)

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