德钦县公安局提升群众满意度

来源:香格里拉网 作者: 发布时间:2014-05-08 10:01:02

香格里拉网讯(记者 江初) 今年以来,德钦县公安局出入境管理大队坚持把人民满意作为工作的出发点和着力点,围绕“文明窗口”创建工作,积极创新便民服务举措,着力提升窗口服务水平,提升群众满意度。截至目前,共受理各类出入境证件申请231人次,实现了业务“零差错”,群众“零投诉”。

德钦县处于地广人稀、山高路险特殊的地理环境。为了方便申请人,出入境管理大队在窗口公示电话号码,为方便申请人随时随地联系,该大队民警经常放弃节假日休息时间,为办证群众着想,落实 “一次性告知制度”、“一站式”服务制度、错时服务延时服务制度及“群众满意度”工作制度等“四个制度”,通过提前上岗、推后下岗延长办证时间,确保了申请人最短时间内办理完,让办证人满意而归。

该大队通过优质、热情、周到的服务让群众办事更方便、更快捷、更温馨,真正为群众着想,不断提升服务水平,进一步促进了警民和谐。

责任编辑:鲍江平