鲁茸卓玛难忘的一天

鲁茸卓玛是一名建设银行迪庆州分行的年轻职员，她热情和善，参加工作一年以来始终勤勤恳恳坚守在自己的工作岗位上，和千千万万建行的普通员工一样，默默地奉献着自己的青春。

“一份付出，一份收获”这是她常说的一句话，也是她的工作信条，作为一名服务客户的基层员工，在工作中，她始终努力做到服务好每一位客户。

在一个平常而繁忙的工作日里，支行如往常一样开始了一天的繁忙工作，早上十时左右，随着一声电子叫号声，鲁茸卓玛的一号柜台迎来了一位特别的客人。原来，这是一位香格里拉县当地寺院的僧人，僧人向鲁茸卓玛表示自己要存现金61万元。然而，当客户把他所说的“现金”全部拿出来摆在柜台上时，鲁茸卓玛顿时傻眼了，因为这并不是人们思维概念里一摞一摞整齐的百元大钞，而是一堆花花绿绿、零零星星数量庞大且杂乱如小山似的小面额纸币，仔细看看大多是缺角破裂起了皱纹变了色的零钞，面对如此庞大而繁琐的工作量鲁茸卓玛不由得慌了。因为大多这样的小面额且不平整的纸币是无法通过点钞机进行清算的，这一张一张还得自己用手先抚平然后再进行仔细的清点，这对要求有业务办理速度快服务质量高的员工来说都是一个挑战……

正在她一筹莫展，暗自心急的时候，同事们纷纷闻讯前来帮助她一起完成这一“特别”的业务。在明确了任务分工后，大家有序进行清点、整理、平整破钞同时将它们归并和扎把……整整八个小时，大家终于理清了611300元的零钞。其中，一元券14000元共计14捆，5元券30000元6捆，10元券和20元券共计17300元。

鲁茸卓玛说：“那一天对我来说是一个不平凡的日子，通过这件事，我深深体会到团队力量的强大，只要大家团结一心，就没有克服不了的困难。”（王瑄怡）