香格里拉县足不出户办年检

香格里拉网讯 （记者 陈义）近期以来，香格里拉县政务服务管理局政务中心注册局窗口按照“无纸化年检”的工作要求，大力推行全程网上年检，为公众提供足不出户即可高效办结年检的服务。

据介绍，由于该县网上年检是创新举措，加之与原来的程序有所不同，服务对象大都不适应。对此，政务窗口采取措施，解决全程网上申报过程中遇到的具体问题，让服务对象尽快熟悉、运用全程网上年检申报方式。

加强指导，广泛宣传。制定了年检公告、办事指南等宣传资料，在政务中心、市场内、社区公告栏张贴，确保服务对象及时知晓；通过电话咨询、登记、监管、回访等时机进行宣传，鼓励、发动服务对象选择全程网上年检申报方式。

现场教学，一对一服务。每年3至6月是注册局个体工商注册登记窗口最繁忙的时期，共有12300多名个体户需要前来办理年检，窗口日最高办件量达120件左右，而个体工商户文化水平参差不齐，大多不懂电脑操作，对此，窗口工作人员除了电话联系、网上及时咨询引导外，还配备了自助电脑，由工作人员轮流手把手指导服务对象，直到学会为止，服务得到了个体工商户一致好评。

加班审核，快捷通过。年检期间，窗口工作量陡增，压力较大，但为尽快回复全程网上年检申报信息，注册局政务窗口指定专人随时关注全程网上申报界面，窗口工作人员时常主动放弃午休时间，延后下班时间，对年检申报材料随到随审，符合条件的快捷通过，让服务对象感受到办结年检的方便、快捷和高效。