德钦县工商局成功调解一宗消费投诉

香格里拉网讯（通讯员杨映伯）近日，德钦县工商局消委会成功调解一宗消费投诉，为消费者挽回58900元经济损失，维护了消费者合法权益。

近日，来自云南省普洱市的一位游客打电话到迪庆州工商局消委会投诉，她于2015年5月23日在德钦县奔子栏镇白玛雪山茶马古道驿站购买1000元左右的虫草，经营者强制要求购买58900元的虫草，并将虫草打成粉，她要求退货退款。但经营者坚决不退，她只好向迪庆州工商局消委会投诉求助解决。

州消委会接到投诉后，第一时间将案件移交德钦县工商局。德钦县工商局执法人员积极与白玛雪山茶马古道驿站负责人联系沟通、调查核实，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，向他讲清道理及危害，经过协调，他同意退回58900元货款。