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州工商局12315协调解决一起诉求

来源：香格里拉网作者：发布时间：2016-04-08 13:22:33

香格里拉网讯（通讯员杨毅） 4月1日，迪庆州工商局12315消费者申诉举报中心收到一面写有“重视消费者诉求，保护消费者权益”的锦旗和一封感谢信。

3月14日，举报中心接到安微游客黄某的投诉称，在香格里拉至丽江途中被强制购买了高价药材。工作人员快速反应，了解事情经过，确定消费者黄某购买药材的商店属丽江辖区。为解决消费者诉求，工作人员主动联系丽江市12315消费者申诉举报中心，并全程关注事态发展，协调解决投诉，促成全额退款。

一直以来，州工商局12315消费者申诉举报中心充分发挥职能作用，做到诉求件件有落实，事事有回音，全心全意为消费者解决诉求问题。

责任编辑：鲍江平

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