香格里拉市“零容忍”整治旅游市场秩序

香格里拉网讯 （记者 王瑄怡） 记者从4月13日召开的全市旅游市场秩序整治暨《云南省旅游市场秩序整治工作措施》落实一周年工作会议上了解到，香格里拉市将围绕四个方面，提高站位，压实责任，以“零容忍”的态度整治旅游市场秩序，促进旅游产业健康发展。

强化组织领导。各部门将在市委、市政府的统一部署下，建立强效的工作机制，统一步调，密切协作，多管齐下，形成旅游市场综合治理的高压态势。旅游、市场监管、交通运输、公安、文化等部门要按照各自职责权限，把涉及本部门的工作抓紧、抓实、抓好。同时强化部门与部门的协调联动，构建齐抓共管、常抓不懈的工作推进机制。综合行政执法局要创新工作思路，加强综合协调，抓好督促检查，确保各项工作措施落到实处。

建立健全旅游市场监管综合协调机制。建立健全市、乡、村三级旅游综合协调、旅游市场联合执法监管、违法行为查处信息共享、跨部门督办和旅游安全突发事件应对管理综合协调机制。通过健全工作机制，规范工作程序，创新工作方式，有效遏制全市旅游市场违法违规行为，净化旅游市场环境，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量和旅游者的满意度。

强化依法治旅。把依法治旅贯穿到该市旅游业发展的全过程。提高依法行政、公正执法水平。加强对旅游行政管理人员、旅游经营管理人员、旅游从业人员的经常化、制度化旅游法制培训，将《旅游法》《导游人员管理条例》《合同法》《消费者权益保护法》《食品安全法》《药品管理法》《道路交通法》等旅游法律法规及行业执业准则、服务标准作为学法用法培训的主要内容，提升旅游行业服务能力和服务水平。要加强对游客的文明旅游法制宣传教育，提高游客的守法和依法维权的意识。坚持整顿和规范结合、打击与扶持并举，既要重拳打击违法违规行为，又要大力树立正面形象，既要强化监督管理，又要弘扬文明行风，建立健全旅游经营者诚信经营体系，推动旅游市场步入良性发展轨道。

加强涉旅安全工作。涉旅安全无小事，没有安全就没有旅游，旅途安全工作必须警钟长鸣、常抓不懈，把涉旅安全的理念、意识深入到每个行业的每一个人、每一个岗位，把涉旅安全制度、措施落实到每一行业的每一个人、每一个岗位。“五一”旅游旺季来临，涉旅安全事故进入高发、多发期。各涉旅部门各司其职、各负其责，密切配合，扎实抓好道路交通、食品卫生、特种设施设备、消防、景区游览、等安全工作。做好交通拥堵、灾害天气、地质灾害、群体性事件、公共卫生事件等安全隐患和风险预警提示和应急准备，加强应急值守，做到信息畅通、反应迅速、协调有序，及时有效应对各类突发事件。

据悉，2017年4月15日起《云南省旅游市场秩序整治工作措施》正式施行，该措施包括7大方面共22条。省政府22条措施出台后，州政府出台了27条措施，香格里拉市政府相继出台了42条措施严厉打击各类旅游违法违规经营行为。一年来通过各乡镇、各涉旅部门和企业的积极行动，狠抓落实，旅游市场秩序整治工作取得阶段性成效。旅游市场秩序整治共识基本形成，部门联合执法机制逐步完善，旅游市场秩序整治措施得到有效落实，全市旅游产业平稳健康发展。2017年至2018年2月，该市共接待游客2135.49万人次，同比增长35%。其中，接待海外旅游者73.50万人次，接待国内旅游者2061.99万人次。实现旅游总收入240.69亿元，同比增长58.2%。