我州多措并举整治旅游市场秩序

香格里拉网讯 （记者 李晓翠）今年以来，我州严格按照云南省旅游市场秩序整治工作的相关要求，认真开展旅游市场监督检查工作，重拳出击整治旅游市场环境秩序。

一是开展旅游市场检查，截至目前，共开展联合和单独的市场检查共10次，检查导游33个，旅行社33家，约谈旅行社3家，导游 2个，联合检查商店27家次。

二是根据游客出行需求，元旦、春节、“五一”假期前通过新华网、云南网等重要媒体，对外发布迪庆旅游温馨提示，将游客在迪庆旅游期间可能遇到的旅游陷阱进行提前告知，避免影响旅游质量。

三是牵头开展电子监管平台推广，在开展日常检查中将团队是否制作电子行程单、导游是否开启APP作为重点进行检查，倒逼旅行社和导游全面系统使用电子监管平台。

四是根据省旅游市场秩序整治办公室的政策要求，开展旅游行业“负面清单”管理模式，下发了《迪庆州文化和旅游局关于贯彻落实《云南省旅游从业人员“八不准”》的通知》，要求各县（市）切实将相关要求落实到位。

五是为形成对旅游市场秩序整治的高压态势，多次在督办件和相关文件中要求各县（市）严格按照“五个一律”对应的“五个凡是”，从严从重处理旅游违法违规案件。

六是组建迪庆州旅游退换货监理中心，截至目前，共受理退货17起，涉退金额为12.3万元。出台了《迪庆旅游“红黑榜”制度》，形成季度发布旅游“红黑榜”的工作制度，目前2019年第一季度的“红黑榜”已经通过各大媒体对外发布，三家旅行社和一名导游上红榜，一家旅行社上黑榜。