德钦县积极改进信访工作方法

香格里拉网讯 （记者 江初） 近年来，德钦县高度重视信访工作，积极改进信访工作方法，县委、县政府主要领导干部带头落实信访工作责任制，带头接访下访群众，下大力气化解矛盾纠纷，推动全县各部门包案化解信访突出问题。2023年1月1日至11月20日，该县信访总量为31批次45人次，信访件办结率为100%。

德钦县积极改进工作作风，化解各类社会矛盾纠纷，确保各项信访事项得到妥善解决。注重源头治理，前端化解，把信访工作的重心从矛盾纠纷的事后处理转移到事前排查化解上来，增强了工作的预见性、主动性和针对性，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，防止小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。从2月份开始，德钦县开展“大接访”专项活动，县级党政班子成员每两个月到信访接待场所或基层接待群众来访1次，乡镇主要领导每月集中接待群众来访1次、乡镇班子成员随时接待群众来访。各级领导干部采取公开接访、带案下访和包案督访等方式，形成合力、高位推进信访工作，解决政策性、群体性疑难复杂信访事项，带动全社会共同解决群众的操心事、烦心事。截至目前，该县共计接访信访案件90件次，已化解62件，化解率为68.9%，一批信访突出问题和群众反映强烈的热点难点问题等得到了妥善解决。

在信访工作中，德钦县注重上下联动，积极开展党政领导干部包案化解制，由县处级领导包案化解一批“骨头案”“钉子案”“老大难”等信访积案，全年化解10件。同时加强普法宣传教育，提高群众法律素养。积极开展《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进单位等活动，提高社会覆盖面和群众知晓度，引导群众依法理性表达诉求，正确使用信访权力，在全县营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法的良好环境。