迪庆供电局上线《政风行风热线》

香格里拉网讯 （记者 永基卓玛） 7月27日，迪庆供电局相关负责人上线迪庆人民广播电台《政风行风热线》节目，介绍了该局工作职责、今年的工作重点，回答了听众提出的问题。

今年，迪庆供电局在服务我州经济社会发展上，一是加强了骨干网架建设，解决州内用电需求和余电外送。二是稳步推进城农网建设，提高供电可靠率，保障居民正常、持续用电。三是加快无电人口电网建设，解决无电地区的用电问题，截至今年年底，将全部解决我州无电人口的用电问题。四是做好了大型活动的保供电工作，具体为：“高考”、“中考”、“香格里拉县更名十周年”庆典以及做好迎接“十八大”胜利召开的保供电系列活动，确保了保供电期间正常可靠的用电。五是加强电网安全运行管理，保证电网安全稳定运行。六是夯实营销管理基础，在规范优质服务工作的同时稳步提升优质服务水平。七是强化各项措施，确保有序用电期间正常的电力供应。八是不断深化队伍建设，积极开展特色创先争优活动

节目中，该局相关负责人介绍，在提升营销管理方面，该局每年举办一至两次客户座谈会，增进与社会各界的沟通与交流。在三县一区组织开展以“节能低碳、绿色发展”为主题的户外节能宣传活动。发放企业节能、家庭节能低碳生活宣传资料，并在各县电视台统一播放南方电网公司“珍惜资源、节约用电”形象宣传片，普及合理用能、提高能效、减少浪费的节约理念，进一步提高全民节能意识。同时，通过开展提升业扩报装工作效率，以及提高低压用户服务质量专项行动，积极兑现供电服务10项承诺。95598电力呼叫中心上线运行，24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报。建立完善了电网（供电）企业与用电户的沟通渠道。在营业厅放置宣传单，开展与客户对话等活动，向客户介绍供用电形势，倾听客户意见，积极对客户反馈的意见、建议进行分析，并将纠偏措施及时反馈给客户。停电时，通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务，限电不限真情。

节目中，听众通过热线电话和短信平台，与相关负责人了进行交流。