“五一”假期不停歇 坚守岗位显担当

“五一”假期期间，当我们或与家人团聚，或外出旅行时，有一群人默默坚守在自己的工作岗位上，为了城市的正常运转无私奉献。他们用辛勤的汗水，诠释着责任与担当，谱写了属于迪庆高原的节日赞歌。

“五一”假期，迪庆迎来旅游高峰。为保障游客出行安全，提高他们的旅游体验感，迪庆州公安、消防、文旅等部门联动社会力量，以“暖心服务”为主线，在街巷、景区入口、交通枢纽等关键点位织密服务网络。从证件失物快速寻回到全时段应急保障，从智慧化购票引导到志愿者全程护航，一系列人性化举措让游客感受到“诗与远方”的温暖底色，绘就了假日旅游的美好图景。

民警：4200元现金失而复得背后的温情

近日，独克宗古城月光广场上演暖心一幕。一名湖南游客紧紧攥着失而复得的背包，向香格里拉市公安局交通管理大队民警连连道谢。当天，民警陈彦波带队巡逻时发现休息椅上被遗落的粉色背包，包内装有4200元现金及身份证、银行卡等重要证件。通过身份证信息，民警迅速联动警务系统查询，很快便联系上焦急寻物的失主。

“发现包不见时，我第一反应是连回程车票都买不了，这下可糟了。没想到这么快能找回！”失主感慨道。交还财物时，民警还贴心叮嘱其保管技巧，并送上了古城旅游安全提示手册。民警用实际行动践行着为民服务的宗旨，以耐心、细心和责任心守护着群众的财产安全，让每一份焦急都能得到回应，让每一份失物都能顺利“回家”。

民警陈彦波帮游客找回失物。（余红春 姚一鸣 摄）

“志愿蓝”：青春力量架起服务连心桥

在独克宗古城龟山公园入口处，身着蓝色马甲的香格里拉职业学院志愿者黄妹正在为游客提供引导服务。志愿者们不仅提供景区导览服务，更化身“活地图”解决个性化需求：为老年游客推荐无障碍路线，帮亲子家庭规划错峰行程……

这支由19名大学生组成的志愿服务队，假日期间每日8:30至18:00在独克宗古城驻点服务，解答游客关于古城旅游的各类问题，日均接待问询超1000人次。

志愿者向游客讲解路线。（余红春 姚一鸣 摄）

“蓝焰”：24小时服务站筑牢应急防线

在迪庆红军长征博物馆旁，一座印有“蓝焰贴心服务站”标识的岗亭格外醒目，站内不仅配备高原药品、制氧机、AED等，还提供免费雨具、口罩等物资。“昨天有位游客出现轻微高反，吸氧后很快缓解了。”值班消防员斯南农布回忆道。

与此同时，独克宗古城专职消防队将执勤点前移至景区东门。除了常态化的防火巡查，消防员们还开展义务服务活动：在游客入口和乘车点进行守护，主动引导游客有序上车；为老年游客开辟绿色通道，甚至化身“临时保姆”照看与家长走散的孩童，既守安全底线，也添服务亮色。

    消防员为游客提供暖心服务。（余红春 姚一鸣 摄）

智慧出行：直通车串起全域旅游“风景线”

“购买联程票可畅游松赞林、纳帕海景区，10点发车；普达措景区首班车8点发车！”清晨的独克宗古城东门停车场，景区直通车售票点早已排起长队。为破解散客出行难题，香格里拉全域旅游集散中心推出了“线上预订+现场导引”双通道服务，保障游客安心出行。

山东游客何女士通过小程序购票后，仅用3分钟便完成核验上车。她说：“手机查车次、扫码乘直通，连景区徒步路线都能一键收藏，方便极了！”智慧化服务不仅缓解了停车压力，更通过实时调度让“人等车”变为“车等人”，实现游客“快进慢游”。

“五一”期间，迪庆用一个个暖心举措让居民和游客的假期充满欢乐与温暖，也让这座城市的魅力尽情绽放。