云南旅游整治工作落地 大理、红河取消定点购物

记者 杨峥 摄

红河：取消全部7家旅游定点购物店

●在还没有成为全国旅游热点的背景下，红河州就对旅游市场进行了整治。

●对州内全部43家旅行社全面摸排，有4家旅行社长期不经营被取消资格。

●在云南省旅游市场整治新规出台后，取消了7家旅游定点购物店。

春城晚报：红河州旅游市场整治将从何处着手？

红河州旅发委相关负责人：在还没有成为全国旅游热点的背景下，红河州旅游部门和相关部门，就对媒体所报道的其他旅游热点的情况，进行了市场整治。

红河州旅游市场由于自身的独特性，具有自驾游多、散客多、团队少的特点。虽然历年来接到的旅游投诉都极少，也不是旅游投诉的重灾区，但旅游部门对旅游市场秩序的整治注重抓早抓小。3月27日，红河州召开了联席会议，研究了旅游市场治安秩序专项整治行动，并且都提出了详细的实施方案。这一时间，刚好跟省旅游市场整治会议时间重合在同一天，其实准备工作早就进行了。省政府旅游新规出台后，红河州旅游部门立即组织落实，摸底调查。首先是对旅行社的规范管理经营进行全面摸底调查。经过调查，红河州内原来43家旅行社中，由于有几家长期不经营，已经有4家被取消资格，现在还有39家在经营。

红河州极少有低价不合理的组团旅游现象。即使发现了，也是外地团队以赞助老年人旅游实质为销售保健品的行为。红河州旅游景点景区点多面广，但旅游定点商店定点购物店却极少，也没有发生过强买强卖强制消费的行为，而定点购物店里的商品价格，跟普通商店的同种商品价格都是一样的，游客在任何地点都可以自由选购。但即使这样，红河州仍然取消了原来7家定点星级购物店。

春城晚报：未来红河州旅游该如何发展？

红河州旅发委相关负责人：下一步，将根据上级出台的具体办法和实施方案，结合红河州的特点组织进行，让红河州以哈尼梯田为代表，包括建水古城游、河口边境跨境游、弥勒生态花海游、泸西溶洞田园游等，成为真正的云南旅游新方向。

文山：建立旅行社黑名单并向社会公布

●禁止“不合理低价游”，统一实行新的旅游标准合同。

●根据投诉、行政处罚等情况对旅行社进行评价。

●在普者黑、坝美景区推行综合监管模式。

春城晚报：文山州将如何对旅游市场秩序进行整治呢？

芶开波（文山州旅发委主任）：就文山来说，旅游市场总体很好，旅游投诉少有发生，2016年仅发生过两起。

为了给游客一个更好的旅游环境，文山州将从7个方面严格贯彻执行整治工作。一是严格执行旅游购物管理措施。二是严格管理旅行社经营行为。禁止“不合理低价游”；统一实行新的旅游标准合同；加大对旅游合同的日常监管，对签订虚假合同、“阴阳合同”的旅行社及从业人员，依法从严处理。同时，建立旅行社“黑名单”制度，根据旅游者投诉、行政处罚等信息，对旅行社进行综合评价，根据评价结果建立旅行社“黑名单”，并向社会公布。三是严格监督导游服务流程。四是严格整治景区景点，突出重点。五是严格落实监管机制举措。积极推进落实适应全域旅游发展需要，在普者黑、坝美景区推行“1＋3＋N+1”旅游市场综合监管模式；建立健全集中统一的综合监管指挥平台；强化工商和市场监管、旅游警察、旅游巡回法庭3支执法队伍，积极发挥职能部门作用，建立旅游监管履职监察机制。六是严格进行旅游协会改革。七是严格问责政府履职制度。

春城晚报：文山州的旅游转型升级将如何实现？

芶开波：“金杯银杯，不如游客的口碑”。部分景区有私搭乱建等一些不良现象，针对这些不足，文山州将下决心进行整治，计划在今年内就要完成整改。

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