州民政局局长和义龙：“十四五”期间，我州不断健全关爱服务体系，新建35个村级养老服务设施、5个乡镇区域养老服务中心、开展适老化改造2600户。投入运营的14个老年幸福食堂每天平均为700余人次的老年人提供助餐服务。累计发放高龄津贴2191万元，孤儿基本生活保障金1346万元。建立健全留守老人、困境儿童等特殊群体探访关爱制度，开展“爱心妈妈”“微心愿”“护蕾行动”等关爱活动790余场次，惠及4.21万人次。下一步，将不断加大对“一老一小”的关爱力度，不断优化服务供给，让所有老年人都能有一个幸福美满的晚年，让儿童健康成长、全面发展。

州教育体育局党组成员、副局长赵红坤：“十四五”期间，我州大力推进教育综合改革，出台《教育振兴二十条措施》，5年累计投入超15亿元改善办学条件。通过争取高校招生倾斜政策惠及430余名学生。成立香格里拉职业学院，填补高等教育空白。平稳实施高中新课改与高考改革，推行“县管校聘”和校长职级制，近三年招录教师1644人。成立建塘小学教育集团，州民族中学、香格里拉中学增设初中班，优化办学布局。

州卫生健康委党委委员、副主任陈伊丽：一是持续提升医疗卫生机构服务能力。深入推行优质服务基层行活动，严格对标建设，加强组织管理、人才培训与设施设备更新，重点推进心脑血管救治站、慢病管理中心和中（藏）医馆建设，全面改善基层医疗条件与服务能力。二是实现县、乡、村三级医疗机构动态达标。对全州3个县（市）人民医院、30所乡镇卫生院（社区卫生服务中心）、163个村卫生室开展动态监测，及时排查并整改隐患，确保人员、设备、场所持续达标。截至目前，全州县、乡、村三级医疗卫生机构均达到基本标准，其中7家乡镇卫生院、12个村卫生室达到国家推荐标准，进一步巩固了医疗卫生服务网底。

州人力资源和社会保障局党组成员、副局长杨宝生：服务青年人才就业创业是人社工作重点，主要从优化服务和政策支持两方面推进。优化服务方面：提供免费档案托管、转递等基础服务；为“兴滇”“兴迪”高层次人才提供医疗、出行等21项便捷服务；对离校未就业大学生、失业青年等核心群体提供一对一职业指导与岗位推荐；为创业青年提供从培训、贷款到补贴的全程服务。政策支持方面：提供一次性求职补贴、社保补贴、创业担保贷款贴息和一次性创业补贴；定期举办招聘会，搭建对接平台；2024年起，实施专项行动方案，就业见习补贴标准最高补贴1000元，对毕业5年内来迪创业青年给予1000元一次性奖补。2025年，州财政安排350万元专项资金落实政策。

州医疗保障局党组成员、副局长向正平：“十四五”期间，医疗救助制度作为兜底保障，在落地落实上取得了显著成效。精准救助水平提升，分四档对救助对象进行资助，全额资助特困人员，定额资助低保对象、监测对象、一二级残疾人等困难群体，每年享受资助的人口在30万左右，“十四五”期间，累计资助148.97万人次参保，资助金额达14863.77万元。保障力度持续加大，救助范围进一步拓宽，更多困难群众被纳入保障，就医帮扶政策累计惠及农村低收入人口16.7万人次，减轻费用负担达9743.15万元。

州教育体育局党组成员、副局长赵红坤：“十四五”期间，我州将教师队伍建设作为基础工程，多措并举，成效显著。优化队伍结构，近3年招录新教师1644人，重点补充紧缺学科及乡村学校。健全培训体系，出台教师培训学时管理办法，实现培训全覆盖；打造“雪岭润杏杯”课堂教学技能大赛等教学竞赛平台，吸引700余名教师参与。强化教研支撑，出台教研工作实施方案，组建11个州级名师工作室，构建“1+N+n”教研团队体系，开展主题教研活动近百次。培养骨干与补乡村短板并重，系统培养州级骨干教师66名、省级学科带头人及骨干教师47名；政策向乡村教师倾斜，加强培训赋能，提升乡村教师能力与吸引力，缩小城乡师资差距。

州民政局局长和义龙：“十四五”期间，我州持续优化婚姻登记服务并取得阶段性成效。全面推行线上预约和婚姻登记“跨区域办理”，目前已实现全国通办，内地居民凭身份证及无配偶声明即可跨省办理，解决了群众来回跑难题。同时，推动登记环境“场景化”升级，建成3个“公园式”婚姻登记颁证点；2024年起，连续两年承办全省集体婚礼分会场活动。此外，县级以上登记机关实现婚姻家庭辅导室全覆盖，乡镇也依托调解室设相关服务。“十四五”期间，累计为1.8万余对当事人提供专业辅导，助力家庭和谐。

州卫生健康委党委委员、副主任陈伊丽：“十四五”期间，我州积极推动中藏医药传承创新发展，出台《关于促进中藏医药传承创新发展的实施意见》等文件，系统谋划发展路径。服务体系建设日趋完善，全州现有中藏医疗机构26个。州藏医院于2023年定级为三级民族医院，其哲仲病科（风湿科）被列为国家区域民族诊疗中心建设项目，骨伤科获评国家优势专科。人才培养初见成效，建成国家级及省级名老中（藏）医药专家传承工作室9个，培养国家级、省级优秀人才共18名。产业发展稳步起步，拥有藏药生产企业1家、院内制剂室2个，获国药准字号6个、院内制剂批准文号122个，“十四五”期间，藏药销售收入近6000万元。传承创新持续推进，落实科研项目10项，与中国药科大学合作的藏药二次开发研究获省级立项。藏医药积极融入康体旅游、文化展览及义诊活动，品牌影响力不断提升。

州民政局局长和义龙：“十四五”期间，我州持续完善残疾人两项补贴制度，提升服务效能。落实动态调整机制，稳步提高保障水平。严格执行省级标准，困难残疾人生活补贴为每人每月90元，重度残疾人护理补贴一级、二级分别按每人每月100元和每人每月90元发放，有效保障残疾人基本生活和照护需求。加强精准管理，推动应享尽享。开展“五主动”专项行动，通过主动宣讲、数据比对、上门服务等方式，变“人找政策”为“政策找人”。“十四五”期间，新增办理补贴8721人，累计发放资金6140.63万元，惠及16179名残疾人。优化服务流程，提升便捷度。全面推行“跨省通办”“全程网办”“一件事一次办”等便民模式，落实“让数据多跑路、群众少跑腿”，方便群众申领与办理。