州文化和旅游局上线《政风行风热线》节目

香格里拉网讯 （记者 吴姗蕙） 7月22日，州文化和旅游局负责人上线迪庆广播电视台《政风行风热线》节目，介绍了上半年全州旅游接待、文旅招商引资、文艺演出等工作情况，并针对听众、网友提出的整治旅游乱象、提升旅游满意度等方面热点问题逐一进行了沟通、解答。

据悉，上半年，全州共接待游客504.47万人次，同比增长34.15%，旅游收入57.35亿元，同比增长19.34%。全州共有住宿单位293家，床位数6392个，餐饮单位258家，餐位7642个，购物单位164家，休闲农园116家，特色商品110个，乡村旅游从业人数3585人。上半年共接待乡村旅游游客112万人次，占全州接待游客数的22.2%，乡村旅游综合收入6.34亿元，占全州旅游总收入的11.05%。

目前，我州旅游快速回暖，州文化和旅游局在旅游市场方面将做好五方面工作，提升游客对香格里拉的满意度。一是深入贯彻落实相关会议精神，坚持“依法治旅、依法兴旅”，以整治“旅游乱象”、改善旅游环境、提升游客满意度为重点，打造和建设有序、公平、诚信的旅游发展环境；二是全面启动暑期迪庆州旅游市场秩序整治工作。集中整治纳帕海周边马场值与价不符、欺客宰客、服务态度差、安全措施不到位、环境卫生差等问题，整治香格里拉客运站、独克宗古城、松赞林寺景区等游客集散地固定群体拉客揽客问题，集中打击纳帕海周边、国道214沿线私宅接待游客用餐、兜售商品等行为；三是严厉打击非法从事旅行社业务和从事导游活动，严厉打击旅行社和导游擅自增加另行付费项目、强迫或变相强迫游客购物，旅行社委派无证导游和非法营运车辆等行为，严厉打击导游甩客、甩团、损害国家利益和民族尊严的行为，严格落实旅游组合险购买要求，加强旅游合同和电子行程单管理；四是加大对涉旅负面舆情的处置力度，依托州级媒体“一日一播报”“一日一说法”“一周一访谈”等栏目，加强教育引导，对较大的涉旅负面舆情将及时跟踪研判；五是做到热情服务，强化景区隐患排查和治理工作，给游客提供优质的服务和安全有序的游览环境。多渠道多方式推送入迪人员旅游咨询电话短信、线路产品介绍、告知安全须知等温馨提示服务。继续落实云南省旅游购物30天无理由退货要求，在独克宗古城四方街临街铺面，开设退货服务中心，安排专人值守，通过线上线下方式，随时受理旅游投诉，及时化解旅游购物纠纷，营造旅游购物“放心购”氛围。

旅游产业是我州四大支柱产业之首。为大力发展旅游产业，州文化和旅游局结合省、州招商引资政策要求，积极探索招商模式，不断提高迪庆文旅的整体吸引力，确保文旅招商引资工作取得新成效。

今年2月起，该局负责人赴省文旅厅、省投资促进局等省级部门，昆明、丽江、大理等地，开展对接、调研等工作，把握文旅项目招大引强工作资源，了解毗邻州市大项目运营模式，着力提高我州招商引资质量；起草《迪庆州文化和旅游招大引强三年行动计划》，及时征集、策划招商项目，梳理全国大型文旅行业龙头企业，建立招商目标企业清单及全州文化和旅游资源清单，整合文化和旅游资源，在现有基础上加大可行性论证，科学谋划文旅招商项目；积极开展文旅项目招商“走出去、引进来”活动，参加省、州组织的各类招商推介、座谈等会议10余次，已签订框架协议4份，正与百度公司、湖南磁浮集团股份有限公司等进行项目投资前期洽谈。

下半年，该局计划在第三季度赴成都、重庆开展招商引资活动；第四季度赴北京、武汉开展招商引资活动；并邀请全国百强旅游企业进迪庆，开展一场“引进来”招商活动。