推进文旅发展 共建幸福家园——香格里拉论坛（第五届）专家学者研讨发言摘登（二）

9月8日，香格里拉论坛（第五届）在我州开幕。本届论坛以“香格里拉·幸福家园——推动和规范精品酒店及民宿产业助力乡村振兴的实践与展望”为主题进行交流，来自全国文旅行业的7位专家学者结合各自多年行业经验作研讨发言。

在李红伟看来，迪庆香格里拉拥有两大独一无二的核心财富，分别是脆弱珍稀的高原生态与鲜活原生的高原人文，这也是当地文旅发展的根基。要深耕香格里拉文旅，首要核心是敬畏山河、守护本源。生态是香格里拉最核心的资本，唯有完好守护高原生态，才能留住客源、盘活文旅产业，生态一旦受损，行业发展便无从谈起。要以谦卑之心对待高原本土文化，迪庆的雪山草原、村落民居、烟火美食，不是刻意打造的商业道具，而是代代传承、真实鲜活的在地生活。文化兴则文旅兴，守住原汁原味的本土文化底蕴，才能让香格里拉的文旅魅力生生不息。

深耕本地文旅产业，必须直面现实发展痛点，突破行业固有困局。迪庆各地气候环境差异极大，高海拔特殊环境给文旅运营、人员工作带来极大挑战。当地文旅行业最突出的难题，是极端的季节性差异，淡旺季两极分化严重，旺季一房难求，淡季大面积停业歇业。仅依靠旺季短期营收，产业根本无法行稳致远。行业破局不能陷入低价内卷的恶性循环，要立足多元创新、差异化发展与品质升级，推动产业模式迭代，将单一的观光过夜模式，升级为多日沉浸式深度旅居模式，破解季节性发展瓶颈，实现产业全年良性运转。

文旅情怀必须依托扎实的商业底盘，方能长久延续。高原文旅产业看似坐拥绝美风光，却面临诸多运营难题，纯粹的情怀无法弥补运营体系的短板。深耕行业贵在坚守，标准化的通用体系无法打造特色品牌，想要做好香格里拉文旅，必须搭建专属的运营体系与人才培育体系。人才建设是品质提升的核心，也是行业发展的最大难点，唯有持续投入人才建设、打磨服务品质，才能筑牢品牌根基。文旅行业不能追逐短期打卡热度，要厘清网红流量与长期品牌的关系，短期流量只能带来一时热度，唯有专业的运营、持久的匠心，才能让文旅情怀落地生根，避免企业发展昙花一现。

文旅发展的终极内核是共生为宿。旅行的本质，是泊于天地、度于心灵，优质的酒店与文旅服务，不止是为旅人提供休憩的床铺，更是安放身心的精神驿站。香格里拉文旅的长久发展之道，在于成人达己、三方共生。外来资本入驻迪庆，不能单向索取自然风景资源，要打造游客、企业、乡土共赢的发展模式，吸纳本地就业、推广本地农特产品，让当地群众共享文旅发展红利。

全行业都要携手守护香格里拉公共品牌，深耕产业、做大行业大盘。高原山河与活态高原人文独一无二、不可再生，从业者要常怀敬畏自然之心、谦卑向学之心、长期深耕之心，摒弃短期流量思维，扎根乡土、深耕实业，不消耗山河禀赋，争做香格里拉自然与人文的讲述者，让每一位远道而来的旅人，身体有停泊、心灵有归处，共建全新的香格里拉文旅时代。

2010年，张洪第一次走进迪庆香格里拉，这片高原的绝美风光与厚重民族文化深深打动了他。2019年12月，他正式与香格里拉结缘，从怒江翻越孔雀山抵达德钦，在雾浓顶一眼锁定优质地块，敲定匠庐·雾浓顶酒店项目。签约落定后，团队前往纳帕海湿地考察，偶遇一位藏族大姐，得知村内存有7栋废弃老藏房，张洪当晚召集所有房主座谈，便达成合作。

如今，企业在迪庆打造出两大标杆项目：德钦的匠庐·雾浓顶与纳帕海湿地的匠庐·赛朵游牧。“赛朵”意为草原小花，这也是匠庐的初心——扎根高原乡土，悄然绽放，传递香格里拉的自然与人文之美。

他始终认为，每个人心中都有一座香格里拉、一首诗和远方，而匠庐的使命，就是以专业能力与乡土情怀，将大众心中的世外桃源落地为真实的旅行目的地，让更多人在此治愈身心、找寻本心。

精品旅居是盘活乡村资源、赋能乡村振兴的核心新业态，绝非简单的民宿住宿。依托香格里拉世界级的雪山草原生态与独特藏族文化，企业将沉睡的闲置藏房、村落、民俗资源转化为可持续发展的产业价值，通过文旅产业带动就业、增收与人才培育，让乡村发展红利真正留存乡土、惠及村民。

深耕高原文旅，始终坚持“先保护、后开发，先读懂乡土、再介入发展”的原则，摒弃大拆大建的粗放模式，不照搬城市酒店商业化标准。在匠庐·赛朵游牧项目打造中，完整保留藏房夯土墙体、传统木构、村落格局与建筑风貌，仅对室内空间进行现代化舒适升级，在守护藏族原生村落肌理、传承在地文化的同时，满足当代游客旅居需求，实现保护与开发的双向平衡。

项目落地始终坚守底线、依托政府支持、践行富民责任，优先吸纳本地村民就业。同时打通农特产品增值通道，让高原土特产变身特色餐食与文创伴手礼，让村民收获房租、务工、售货三重收益，在增收的同时开阔视野、提升技能，实现物质与能力双重成长。

针对行业同质化、服务不规范、文化浅层化等问题，企业坚持标准化与特色化并行，严守安全、卫生、消防底线，常态化开展技能培训，杜绝千店一面。同时打破单一住宿业态，创新“旅居+”模式，融合高原餐饮、游牧体验、非遗互动、雪山徒步、民俗节庆等多元场景，拉长游客停留时长，带动本地全产业链协同发展。

7年深耕，初心不改。未来匠庐将持续扎根迪庆、深耕香格里拉，坚守生态保护、文化传承、富民增收底线，持续打磨两大标杆项目，活化高原乡土资源、传承藏族原生文化，以精品旅居新业态激活乡村价值、壮大乡村产业，全方位赋能高原乡村全面振兴。

我们都有一个共同的目标：打造世界的“香格里拉”。虽然我是第一次来，但我依然热爱这片土地，因为我在香格里拉酒店集团工作。香格里拉酒店集团与香格里拉市、与迪庆有着美好的渊源——都来自那本美好的书《消失的地平线》。香格里拉市的香格里拉大酒店项目正是我们寻找名字起源地而来，如今已成为一个非常成功的政企合作项目。

简单介绍一下香格里拉集团。郭鹤年先生创建了郭氏家族企业，旗下有嘉里建设、香格里拉等知名品牌。1971年，香格里拉第一家酒店在新加坡诞生。1984年我们进入中国，在杭州开了第一家店。比较典范的项目有北京国贸的中国大饭店、上海波特曼（今丽兹卡尔顿）和广州花园饭店。香格里拉市的香格里拉大酒店于2015年开业，至今品牌影响力保持良好。

去年开业的西湖香格里拉新喜，被评为凡尔赛全球最美酒店之一。近期开业的昆明香格里拉酒店，每间房收益已是当地天花板。我们还有嘉里酒店、高端生活方式品牌JEN，以及正在复兴的Traders品牌，主张“丝绸之路，扬帆起航”。

回到我们脚下这片土地，我们还能做什么？我们不会过度商业化，会敬畏这片土地，会守护它的美好。我们不希望酒店内卷、民宿内卷，而是从流量导入品质——这是香格里拉酒店集团坚守的底线。我们在中国的发展始终坚持品质优先。

我们将坚持亚洲式待客之道，坚持本土化用工、本土化赋能。酒店的设计、服务、餐饮、产品处处彰显浓厚的本土文化，承载同一个价值观。

今天在场有这么多热爱这方热土的伙伴，我们一定毫无保留地合作，一起努力共同打造这个美好的城市和美好的生活！