自称“抖音客服”行骗差点得手 民警拦截及时止损7.4万元

【案情】“那是诈骗，立刻拔卡、关机！”近日，丽江古城公安分局西安派出所民警成功拦截一起冒充“抖音客服”的电信网络诈骗案，为辖区居民李女士保住7.4万元资金。

1月9日晚间，古城公安分局西安派出所接到市公安局反诈中心紧急预警指令：辖区居民李女士正遭遇电信网络诈骗，资金面临被转移风险。接到预警后，值班民警第一时间启动应急处置流程，多次拨打李女士的电话尝试劝阻，然而电话始终无法接通。

“电话无法接通，大概率是受害人已被诈骗分子深度诱导，甚至手机已被远程操控。”民警凭借丰富的反诈处置经验迅速预判，李女士随时可能完成转账操作，情况十分危急。为争取拦截时间，民警调整处置策略，启动多方联动机制，通过信息摸排、线索核查，并在李女士家人的积极协助下，快速锁定其具体位置——古城区某出租房内。

锁定位置后，民警驱车赶往现场。抵达出租房后，只见李女士正持手机与诈骗分子进行语音通话，正欲进行转账。

千钧一发之际，民警一边告知李女士“这是诈骗”，一边迅速拔出其手机卡并关闭手机。这一系列精准操作，成功切断了诈骗分子对手机的远程操控，从骗子手中“抢回”了即将转出的7.4万元资金。

民警事后核实发现，这起诈骗案套路隐蔽且具有针对性。李女士此前接到一通自称“抖音客服”的来电，对方以“关闭抖音扣费服务”为幌子，通过专业话术逐步获取其信任，进而诱导其泄露个人身份信息。随后，诈骗分子进一步哄骗李女士下载了一款App，该软件具备远程控制功能，一旦安装，诈骗分子便可操控手机通信设置，导致李女士的电话无法正常接通，这也是民警前期打电话屡屡受阻的原因。

“当时完全被对方说蒙了，想着要赶紧关闭扣费服务，根本没意识到是骗局。”回想起整个过程，李女士仍心有余悸。她紧紧握住民警的手反复道谢。

【提示】牢记“三不”原则 遭遇操控速阻断

古城公安分局提示，近期冒充平台客服的电信网络诈骗高发，诈骗分子常以“取消自动扣费”“订单异常”“退款理赔”等为由，诱导受害人下载陌生App、开启屏幕共享或泄露个人信息，进而实施诈骗。

广大群众务必牢记反诈“三不”原则：不轻信陌生来电和短信，不点击不明链接、不扫描陌生二维码、不下载非官方App，不轻易透露个人身份信息、银行账户、验证码等敏感内容。若发现手机出现异常，如被远程操控、界面不受控制等情况，应立即采取“断网、取卡、关机”措施，切断与诈骗分子的连接，尽快拨打110。