云南省出台新房购置“一件事”工作方案办理时限压缩至15个工作日内

近日，省住房城乡建设厅、省公安厅、省能源局联合印发《云南省新房购置“一件事”工作方案》，贯彻落实国务院及云南省政府关于“高效办成一件事”工作要求，持续优化新房购置办理流程、提高办理效率。方案明确，新房购置相关事项“一次告知、一表申请、一窗（端）受理、一网办理”，办理时限压缩至15个工作日以内。

根据方案，此次新房购置“一件事”工作通过整合优化新房购置服务流程，协调联动住房城乡建设、能源、公安等部门及供水、供电、供气、热力等企业，建立集成服务机制。购房人可同步办理商品房合同网签备案（查询）、实测绘成果审核（查询）、住宅专项维修资金缴纳、个人身份信息核验，以及电表、水表、天然气表、供暖表开户等事项，实现“一表申请、一套材料”。

在服务渠道方面，全省将在各级政务服务中心设置线下综合窗口，或在首办部门房产交易服务中心设置统进统出窗口，统一受理新房购置“一件事”事项，实现“只进一门、最多跑一次”。同时，依托云南政务服务网、“一部手机办事通”等平台开通线上申请端口，有条件的地区还可在商品房网签备案系统或“码上放心购”小程序中增加相关功能，实现“一网通办”、进度可查、结果多端获取。

方案还明确，各地须严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度，不得额外增加办理环节、申请材料或审批条件。针对老年人、农村购房群体等，将设置“帮办代办”窗口，并保留纸质申请渠道，避免“数字鸿沟”。

在技术保障方面，将健全完善省级“一件事”业务系统，横向对接省政务服务平台、公安系统及电网企业系统，纵向联通各州（市）房产协作平台，推动数据共享和业务联动。加强电子材料应用，能够通过共享获取的材料，不再要求提交纸质版。根据实施步骤，2026年6月底前将上线业务系统和移动端，8月底前将全面实现新房购置“一件事”线上线下可办。全省将多渠道开展政策宣传，及时响应群众诉求，定期梳理高频问题并动态更新办事指南与知识库，建立问题整改台账销号管理，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。