9月29日,昆明长水机场到达大厅,不少来云南玩的游客一下飞机就发现,他们受到了5个“游云南”IP小云玩偶和26位少数民族朋友的热情迎接——这里正在举行“929游云南”启动仪式。原来,9月29日是“一部手机游云南”项目启动一周年纪念日,同时,“游云南”APP即将迎来10月1日的全面上线运营。 据悉,云南省正全力打造“健康生活目的地”,大力发展旅游文化产业,恰逢旅游产业全面升级之际“一部手机游云南”应运而生——它是由云南省政府和腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台。连接着数百个政府部门和数十万商家, “吃住行游购娱”六大服务全面数字化升级。
“吃住行游购娱”的痛点,用一部手机解决
此外,9月29日-10月8日期间,腾云公司将以“929游云南”为主题打造集趣味、互动、优惠于一体的系列活动,游客只需参与“游云南”APP、“一部手机游云南”公众号活动,即可赢取10000张景区门票、100晚酒店、100单精品线路全免单,iphoneXS、国内往返机票免费送等游云南大礼。
云南+腾讯,打造智慧旅游省级样本
“游云南”APP的上线给游客带来的便捷还有更多。例如,试运行期间,在“找厕所”功能上,云南省内厕所点位上线23008座,其中642座智慧厕所,实时监测厕所空位、气味、拥挤度等状态信息,平均每天为1000人次提供“找厕所”便民服务。在高速无感支付上,截止9月28日累计注册用户18301位,累计通行车次52340次,最快0.7秒即可完成整别、支付,极大地提升效率。
此外,“游云南”创新了行业的投诉体系。共开通政府后台账号6297个,完成8000余家涉旅单位上线。据了解,新的投诉体系发挥了省级、州市、区县三级指挥中心和企业的联动,用户一键投诉后由后台立即分发到政府投诉帐号,大幅度缩短处理时间。平均办结时间为7.75小时,相较原来投诉的平均办理时长12个工作日,提高约37倍。 |