迪庆州深入开展创先争优活动简报第四十六期

迪庆州深入开展创先争优活动

简报

第四十六期

中共迪庆州委“深入开展创先争优活动”领导小组办公室 2010年10月27日

党旗握在手 市场任我游

———记民营企业宏达大酒店党支部书记陈光书

　　创先争优活动开展以来，经常去宏达酒店的客人发现，酒店在显要位置张贴了党员承诺，公开了党员示范岗位，酒店服务更加规范到位，服务质量得到进一步提高。这一切得益于酒店党支部党员充分发挥先锋模范作用带动其他员工奉献企业；这一切得益于有一个优秀的党支部书记，即酒店的总经理陈光书。在陈光书的带领下，宏达酒店狠抓党支部建设，确立了党支部在企业的核心堡垒作用，通过吸纳农民工就业、为公益事业、光彩事业捐款等方式，切实履行自己的社会责任，实现了经济效益与社会效益双丰收。陈光书1982年参加工作，2001年到宏达酒店工作并参与经营管理。艰辛的创业、奋斗的历程，他当过仓管员、采购员、副总经理，直到成为今天宏达酒店党支部书记、酒店总经理。他对工作埋头苦干，对自己严格要求，对管理精益求精，赢得了大家的一致好评。

　　梦想鼓舞斗志 勇担社会责任

　　陈光书是个怀揣梦想的人。一直以来他就有个远大的梦想：经营一个牌子，带动一个家族，引导一个村子，培养一批农民工。凭着这个梦想，他立足州情，坚定共产党员的崇高信念，着力于培养少数民族青年员工，通过宏达酒店的培养、锻炼，先后有藏、纳西、白、傈僳、普米等各族青年500多人进了星级宾馆就业，有的还到了昆明、深圳打工。在所培养的少数民族青年中，有100多人当上了部门主管或领班，30多人积极创业当上了小老板。陈光书还积极参加各种社会捐助活动，历年来为公益事业捐款达到了36万元，光彩事业捐赠达到19万元；陈光书还是州政协代表，兼任工商联副主席，先后提了16个政协提案，被表彰为民族团结先进个人。陈光书作为党支部书记，平时要求党员不仅要在思想上进步，做普通员工的表率，在脱贫致富上也要做标竿，要努力带动其员工共同致富。党支部和党员经常主动联系员工、服务员工、关心员工，为贫困员工解决实际困难和问题。宏达酒店的牦牛全席火红后，企业需要大量的野菜、牛肉、菌类等原材料，党支部经过认真研究后决定，企业每年拿出36万元，优先收购贫困员工家里的干板菜、蔓茎丝、山白菜，带动员工家庭发展，员工家里没有原材料则到其他群众家里收购。今年开始，党支部鼓励老员工在香格里拉县城购买实用单元住宅，只要工龄达10年以上的员工，购买70至90平方米住宅，企业支持首付款1万元。陈光书说，员工有了自己城里的住宅，就能把家里人带出来在城里发展，有利于社会稳定和谐，有利于带动员工的创业激情。不久前，酒店招聘两名新员工，给出了底薪1000元加提成的优良条件。陈光书认为，企业要发展凝聚力是关键，发挥党党支部的作用则是核心，员工只有从发展中得到实惠，在实惠中感受温暖，进一步激活发展的动力与活力，促进企业健康快速发展。

　　学习教育为先 焕发企业精神

　　陈光书认为：学习，只有学习才能提高员工的素质，才能增强一个企业的文化底蕴，才能立足市场、开辟市场、打造市场。在他的带领下，酒店支部以加强党员培训为契机加强对了对员工的教育培训。一是针对酒店党员状况，针对性开展形式多样的教育。宏达酒店有党员15人，其中少数民族党员就有13人，这些青年党员在普通岗2人，管理岗12人，党员占职工总数的22%，占管理岗位员工总数86%的。结合实际，陈光书组织党员认真学习党的方针政策、各级党委、政府的文件精神、各种前沿市场信息知识。在党员学习带动下，酒店开设了7门员工培训课程，涉及如何成长、如何社交和州情、县情等方面的学习内容，让员工的认识有了提高、观念有了改变。员工每个星期周末都有一个特殊的教育活动，如果员工在平时工作中出了差错，或者有的工作做不到位，周末学习日，这个员工要当着全体员工的面，表演一个小小的文艺节目。日久天长，许多性格腼腆的员工学会了唱民族歌、跳民族舞，变得活跃大方起来，服务本领进一步得到培养和提高。二是强化思想道德品质教育，构建以德建企的理念。宏达大酒店仅仅是一个二星级酒店，算不上是一个大规模的民营企业，但在陈光书的带领下，凭借积极向上、团结同事、目标一致的团队精神，在香格里拉打造出了属于自己的品牌，这与酒店的理念教育密切相关。陈光书经常教育党员和员工，一个人的力量是微小的，大家要融入集体大家庭，建立和谐交往、友好往来的人际关系，处理好个体与个体、个体与群体、部门与部门、酒店与社会、管理与被管理者的关系，才能同发展、共进步。酒店党支部推崇“厚德载物”理念，要求党员自觉遵守社会公德、职业道德，提高自己的品德素养，以自身良好的形象提升企业形象。在党员员工中广泛开展了“命运靠忠诚，前程看众心”主题教育，倡导“对自己负责，对家庭负责，对社会负责”的三责思想，提出“员工培养成外交型人才，团队培养成学习型团队”具体目标。由于宏达酒店党支部学习教育开展扎实，酒店形成了比、学、赶、超的浓厚氛围，全面提升了党员职工的能力素质。

　　诚信为本立身 打造企业品牌

　　为人民服务是我们党的宗旨，企业不仅要盈利，其实质是为群众服务、为顾客服务，要对客人真心相待，用扎实而又充满真情的服务打造企业形象。陈光书的带动下，宏达酒店党支部党员用实际行动，践行了“顾客是上帝”的内涵，好事不断涌现。2010年5月，母女2名广东游客住在酒店，因为高原缺氧，不知道如何应对，困在标间里。陈光书听到后及时赶到酒店房间，将已经瘫倒在地的客人，马上从楼上背下来，用车亲自送到迪庆香格里拉人民医院。母女俩从医院出来后说：“迪庆香格里拉山好水好人心更美，今后我们还要来旅游。”2010年3月，某单位领导开会，住酒店离开时，将身份证、钱包遗忘在酒店，保安清理时才发现。根据接待单位提供的电话，酒店马上给客人打电话，而客人自己根本还为发现丢失了东西，客人拿到失而复得的证件及钱包里的几千元钱，激动地拿出一百元钱答谢保安，保安说这是酒店员工的义务，硬是不要酬谢。今年6月份，一位浙江在昆明做生意的老板，将现金4千多元，连同身份证、48万元存折卡忘记在房间里，服务员在客人遗留的电话本上找到联系方式，将这些东西归还了客人，客人拿到自己的存折和现金，感动得哭起来。陈光书等私营企业的党员，用无数细小的行为，打造了宏达酒店诚信的品牌形象，铆足了发展后劲。

　　党建凝聚人心 发展服务大局

　　观念决定行为，观念决定出路。一般人认为，党开展的各种活动都是花架子，对企业的发展没有任何帮助，只会增加负担。陈光书确认为，一个民营企业带头人，就要响应党的号召，贯彻落实好各项方针政策，积极为地方建设和发展出力，特别是在地方需要企业承担社会责任时，要主动排忧解难；党经常开展各种学习教育活动，这是促进企业发展的重要机遇和平台，一定要组织好。创先争优活动中，宏达酒店党支部高度重视，在陈光书的组织带领下，酒店进一步梳理明确了发展思路和方向，加强了员工管理，提升了党员和员工的素质。结合当前的形势要求和宏达大酒店的实际情况，提出了活动的指导思想：创建培养人才为企业文化、提供岗位创业的系统平台、供应健康的生态牦牛全席、搭建员工企业社会共赢平台；党支部承诺：吸纳一批农民工、培养一批致富能人、救助一批贫困农户、发展一批员工党员、培训一批技能人才；党员承诺：一张笑脸迎客、一杯热茶暖客、一席佳肴安客、一番诚意留客、一句答谢送客；提出“四三”争创目标：三健康，即采购健康材料、搭配健康菜品、配制健康调料；三创，即创最佳业绩、创最佳团队、创最佳卫生；三争，即争当优秀党员、争当优秀员工、争当优秀部门；三带头，即党员带头维护团结、党员带头抢着做事、党员带头遵纪守法。在创先争优活动中，酒店还将重要岗位列为示范窗口，要求党员管理干部亮牌上岗，每个普通党员和管理层的党员都有自己的责任区，对普通职工业务上传、帮、带，做到了事事争当一流。通过每星期一次党员学习会、每个月一次职工大会的学习教育和宣传，党支部迅速掀起了学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮。通过加强各种党的学习教育活动，党支部在企业的影响力、凝聚力进一步增强，为企业如何为大局服务指明了方向。

　　崇尚民主管理 激发奉献活力

　　陈光书认为企业中党支部要有凝聚力、战斗力，首先要让每一位党员感受到党组织的温暖。酒店按照优、良、一般三个档次给每位党员发放补助，支部还建立了职工困难互助基金，党员员工遇到家庭困难时，支部就援助员工度过难关。有的党员离开企业，自主创业，支部仍然把他们视为一分子，经常走访，给他们出谋划策，教育他们牢记党员身份。陈光书的带动下，宏达酒店如今各项规章制度健全，有完善的工作运行机制和配套措施，有完整的党员教育管理监督机制，有科学的议事决策机制，有党员活动场所，做到开展党组织生活正常化。特别是酒店对员工手册一年一修订，手册对员工的政治思想建设、德育教育和经营管理以及薪酬做了严格的规定，员工手册在党支部的监督下执行，上至总经理，下至普通员工都严格遵守。以往员工手册都由酒店管理团队起草后修订执行，如今的宏达酒店员工手册制订，则是酒店党支部召开大会，反复研究，在充分考虑员工利益基础上修订执行。新的绩效考核机制，按劳动付出发放工资，员工既有成就感也有危机感，激发了员工奉献活力。目前，由于宏达酒店餐厅推出牦牛大餐等特色菜肴，酒店效益好，员工工资也有了提高，发放到1700元到3000元不等。

　　陈光书作为一个民营企业的总经理、一名企业党支部书记，能把党的建设提高到关系企业存亡的高度去认识，用企业党支部的建设凝聚人心、团结员工、鼓舞斗志，用企业党支部的建设提高企业竞争力和战斗力，他的理念和方法，对当前私营企业如何提高竞争力，如何将党的建设与企业发展有机融合进行了有益的探索，使党旗深深插在民营企业核心处。当前创先争优活动中，我们期待有更多像陈光书般的民营企业党支部书记能积极探索企业党建与企业发展并行的机制方法，通过抓党建激发企业内部生机与活力，使企业更加兴旺发达。