迪庆红军长征博物馆践行群众路线的做法和思考

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，迪庆红军长征博物馆把学习和整改有机结合，坚持边学边改、立行立改，着力在提升馆藏陈列、创新服务举措、完善消防安全设施等方面下工夫，力求以实际行动践行党的群众路线。本文着重论述迪庆红军长征博物馆践行群众路线的具体做法及几点思考。

迪庆红军长征博物馆建于2007年，其前身为迪庆红军长征纪念馆，是集收藏、陈列、宣传为一体的专题性博物馆。馆内主要展示红军踏破艰难万险胜利完成长征的伟大壮举，重点再现了1936年红军长征途中以贺龙为领导的红二、六军团北渡金沙江过迪庆的历史事迹。红军进入迪庆后，模范执行党的民族宗教政策，尊重少数民族风俗和宗教信仰，纪律严明，爱护群众，赢得了当地各族群众的大力支持，与噶丹·松赞林寺寺主松谋活佛及众僧人合作，为红军继续北上提供了重要物质保障，演绎了一段感人的军民鱼水情。

红军长征博物馆开馆以来，践行立足群众、服务百姓的开馆理念，切实转变作风，服务群众、服务社会、服务文化兴州，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上为了群众，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

迪庆红军长征博物馆践行群众路线的主要做法

（一）深刻认识博物馆的重大意义，实行免费开放，进一步发挥窗口作用。博物馆是展示一个国家、一个民族文明成就的重要窗口，是保护、展示历史文化遗产和人类环境物证的文化教育机构，对提高全民族的科学文化和思想道德素质，增强民族自信心和凝聚力发挥着巨大作用。根据当地实际，迪庆红军长征博物馆从传统的重视保护研究功能，逐步转向更加突出文化传播、宣传教育功能，并在维护藏区和平稳定中发挥着重要作用。一方面，迪庆红军长征博物馆历来是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带，因而其服务质量、服务形象，直接影响群众对党和政府的评价，影响着党和政府在群众中的形象。另一方面，迪庆是多民族多宗教相融合的藏族自治州，全州有40多万人口，其中藏族人口占13万，还有傈僳、纳西、彝族等民族，红军长征博物馆充分发挥爱国主义教育基地和国防教育基地的示范窗口作用，并把自然环境和人文环境相结合，在展厅里展现出来，通过组织参观，宣传迪庆悠久历史文化，提高各族群众整体文化素质，进而服务好群众。

一个展品丰富、内涵深厚的博物馆往往浓缩了一个城市、一个地区的文化历史精髓，要认识和融进这个城市，最简捷和最好的办法就是走进博物馆。自2007年实行免费开放以来，红军长征博物馆为全州各族群众提供了一个可以聆听历史声音，接受爱国主义教育的场所，吸纳了国内外众多参观者，参观人数逐年上升。2007年，参观人数为6万人次；2008年为96271人次；2009年为100642人次；2010年为113030人次；2011年为133629人次；2012年为167787人次；2013年为257984人次。

（二）围绕服务群众中心任务，提供多语种讲解，进一步贴近群众。面对每天门庭若市的参观者，迪庆红军长征博物馆就如何服务好参观者，制定了一系列服务方案，其中提供多语种免费讲解服务是贴近群众、贴近社会的有效措施。通过州级事业单位统考，迪庆红军长征博物馆择优录取了具有研究生学历的历史专业讲解员1名、藏语讲解员1名、英语讲解员1名，同时还有3名汉语讲解员，具备了多语种的讲解服务条件。博物馆所提供的各类文化服务应当且必须符合普通大众的认知水平、审美情趣和知识构成，面对展览展品及全文字的展板，要读懂所呈现的历史需要了解背景知识，这往往导致普通观众对展览望而却步或是随便拍几张照片就走了，而迪庆红军长征博物馆在展厅入口处安置了讲解员值班的桌子，上面放置“党员示范窗口”牌，为参观的群众提供讲解服务，用通俗易懂的语言讲述当年发生在迪庆的光辉历史，用互动的形式，使参观过程充满了趣味性，用活泼的方式满足不同参观者的求知欲望。自开展党的群众路线教育实践活动以来，迪庆红军长征博物馆把提高讲解员的整体素质作为日常工作重要部分，馆长带头，采取集体学习和自学相结合的方式，不断汲取知识，夯实理论基础，以学促行、学行合一，切实提升了讲解员队伍素质。

（三）广纳群言建章立制，进一步提升服务群众的质量和水平。迪庆红军长征博物馆突出抓好征求意见工作，坚持把听取群众意见建议作为践行党的群众路线的重要依据。在展厅两侧设立“红军长征博物馆征求意见箱”，收集群众意见建议，根据群众反映开馆时间应延长的意见，制定了冬季、夏季时间，夏季开馆时间为早上8：30-12：00，下午14：00-17：00，冬季开馆时间为早上9：00-12：00，下午14：00-17：00，除平时的正常开放外，遇节假日、双休日都有安保人员、讲解员在岗值班。

同时，认真查找“四风”方面存在的问题，着重治理部分职工存在的懒、散、懈、怠等问题，制定了指纹机上下班签到制度，约束干部职工找借口、钻空子的行为，治理了纪律松弛不严明和散漫之风，积极营造风正、气清、人和的良好工作氛围。

迪庆红军长征博物馆始终把安全工作纳入确保馆内各项工作正常开展的“基础工程”抓紧抓实，做到“逢会必讲”、“发文必提”，努力提升工作人员的安全意识，通过每周定时复查、每日例行巡查和开馆闭馆检查，全面细致地查找馆内存在的各类安全隐患，将防范工作关口前移，形成了时时抓安全、处处讲安全的良性工作机制，要求工作人员相互提醒、相互监督。其次，做到安全工作有章可循、循序渐进，着力在健全安全工作制度上下功夫，制定完善了《迪庆红军长征博物馆突发性事件应急预案》《迪庆红军长征博物馆消防安全管理制度》《迪庆红军长征博物馆安全保卫工作制度》《迪庆红军长征博物馆藏品管理办法》等安全管理制度，并张贴公告、组织工作人员学习、定期温习，开馆闭馆对照检查，切实做到熟悉于心、固化于脑，确保工作人员对各类安全事故、事件能够妥善处置、应对自如。同时，细化明确工作责任，通过健全安全检查登记备案，值班人员工作交接签字，促进工作制度落实。每逢节假日和旅游高峰等重点时段，工作人员对重点部位进行轮流值守、错时巡查，确保各类安全隐患能够及时发现、有效处置。馆内增加视频监控设备、消防安全自动化设施后，曾多次通过监控帮助参观群众找回遗忘在馆内的随身重要物品，也为周边的民居提供了外围监控安全保障。

对迪庆红军长征博物馆践行群众路线的几点思考

迪庆红军长征博物馆为民服务取得了一定成果，但还存在整改不到位，体制机制运行不完善等问题，还需要从以下几方面改进。

（一）进一步在规范管理、提高工作效能上下工夫。要进一步树立“第一窗口”的理念，不断健全为民服务长效机制，梳理修订规章制度上不存在、不管用的条款，真正实现日常工作具体化、规范化。

（二）进一步在完善功能、提升展示水平上下功夫。要彰显红色教育和爱国主义教育基地的特色，不断将馆内展厅提升改造，在现有的藏品、展板基础上力争内容更充实、藏品更丰富，利用声、影、动画等先进展示手段，使历史文化展现得活灵活现，使参观群众无论是年纪大小、文化程度高低都有平等享受文物文化的机会和条件。

（三）进一步在加强学习、强化素质上下功夫。实践党的群众路线不能搞形式，不能应付场面，而要沉下身子，学会与群众沟通交流，谦虚接受讲解过程中群众反馈的意见建议，及时补课，做到微笑讲解、热情周到。工作之余，要加强学习，不断提高整体素养，塑造文明健康的个人形象，为参观群众提供更多更优质的公共服务，进一步发挥博物馆文化宣传教育作用，为社会进步提供正能量，为推动“文化兴州”发挥积极作用。（作者：杨秀芸）